昨天看了華爾街日報的注名專欄作家－Walt Mossberg，在去年邀請了Apple CEO Steve Jobs作專訪的節目（也就是上面那個影片，一共有十段），針對目前智慧型手機的軟體方面，有了些想法。
Walt Mossberg是一名專攻科技產品領域的專欄作家，也是美國知名的部落客，他在這次的專訪中，以對等的方式問了Jobs許多算是很尖銳的問題。
我在想如果是以前的Jobs，被問到這些「不願面對的真相」，我想可能不到半小時就不爽錄了吧？
但見到現在的Jobs，雖然還是可看出在某些問題上，他似乎太激動了點，但從頭到尾還是保持著風度、也很熱心的回答著Mossberg種種「敏感性」問題。
對已經年過半百的Jobs來說，這算是他人生累積下來的智慧在發酵的原故吧？
不過這不是今天的重點。
在訪談中，其中Mossberg對Jobs提出了一個問題，在他們的iTunes線上商店的軟體，是必須經由Apple公司審核過後，才能上架開放給消費者下載。
但審核的過程，卻是有如黑箱作業一般，不透明、非公開，依據的條件也只有Apple公司定出的十幾條「法規條款」，如有違法情事，一律退件處置。
乍看之下這些條款似乎清清楚楚，但就實際層面而言，卻是有著諸多爭議。
許多軟體開發者不明究理的被Apple公司一再退件，辛苦完成的軟體無法上架發售，而在部落格或記者訪談中大吐苦水，這也間接詆毀了Apple公司的形象。
有人甚至形容Apple的審查機制就像黑幕一般，不只在功能及程式碼上有所顧忌，甚至連「意識形態」不合的軟體，也可能慘遭腰斬命運。
這些分析是否言過其實，就留待輿論公評，但公司形象受損，這對Jobs來說確實也是不得輕忽的問題。
大家都知道蘋果的系統在許多人的印象之中，雖然使用者介面確實有獨到之處，但它的封閉性與相容性卻履履遭到消費者市場的質疑。
Jobs在2007年的新產品發表會上介紹了iPhone，同時也訂下了遊戲規則，那就是一如Apple以往的政策一般，iPhone的軟體必須由他們所一手掌控。
全世界的iPod、iPhone以及iPad，都必須透過iTunes這個軟體與電腦作連結，管理、傳輸、下載任何檔案及軟體，也都得強制消費者裝上iTunes。
許多消費者（尤其是Windows的老用戶），習慣了「自由設定」的作業環境，當然無法接受這種機制，於是由Google公司所推出的Android，就變成了他們的解決方案之一。
iOS之與Android，就像是OSX之於Windows一樣。
一邊是手持式行動裝置作業系統的對決，一邊是桌上型、筆記型電腦作業系統的競爭，同樣的都象徵著封閉式系統與開放式系統的理念，到底市場會走向那一邊呢？
後者很明顯的是Windows獲得了主導權，而且在短期內很難有太大的改變。
但前者可就不一樣了，畢竟這個市場可說是從2007年才開始的。
我當然不會說iPhone是世界上第一隻智慧型手機，也不會認為iOS是手持式作業系統的始祖。
要追本溯源得費一翻工夫，也不是這次談的重點，但是iPhone是開創智慧型手機市場的一個重要推動者，這樣解釋應該無誤。
在2007以前，手持式裝置雖有市場、也有需求，但並不若2007年後iPhone推出後的百家爭鳴、欣欣向榮的情況。
不見得所有人都會喜歡iPhone，但iPhone確實吸引到人們的目光，一般非商務人士的大眾消費者，也開始對「智慧型手機」有了迫切需求。
不過由Apple所開創的市場需求，事實上並不一定都由Apple坐收其利。
事實上在最近一次的市佔率調查上面，iOS甚至已經掉到了第二名。
以開放式架構著稱的Andorid，以機海策略稍稍贏了iOS兩個百分點！這場開放式與封閉式作業系統之爭還有得瞧，畢竟要算起來，這個市場也只有兩、三年而已，還非常的年輕並且有很大的發展空間。
至於開放式與封閉式的優缺點，這邊只提幾個我在意的點。
首先是封閉式的系統，眾所皆知，封閉性的系統就是封閉。
除了只能用一款軟體進行裝置的管理外，還有無法任意改造的缺點。
許多望眼欲穿或本來該有卻沒有的功能，如果官方不做，或是「不願意放行」，那消費者也只能死了這條心。
很簡單的例子就是：每個Apple用戶心中永遠的痛－FLASH好了。（這一點Mossberg在節目一開始就尖銳的提出，Jobs也有些激動的解釋著）
因為軟體面與作業系統完全由Apple所控制著，消費者、甚至是軟體開發者都得看廠商的臉色在使用產品。
但相對的，經過Apple審核過後的軟體，就有了某種程度上的「品質保證」。
不會隨意當機、亂吃資源、不會輕易被駭客入侵或是在不知情的狀況下安裝了惡意軟體，在安全性與穩定性上，廠商應能夠給予更好的協助。
即使真的出事了，廠商也必須負起責任，因為這是他們放行的軟體。
用更好聽點的說法，則是消費者不需要為了軟體而擔心不相容、吃資源…等非應用類型的問題，只需專注在「選擇」和「使用」軟體就好。
開放式系統簡單說來就跟Windows一樣。
網路上能夠找到並下載的軟體與程式，基本上沒有控管機制，所以可說是百花爭豔、齊鳴齊放。
任何類型的軟體只要有人作，你就可以用，找不到真正需要的東西，甚至自己寫一個出來用也可以。
但是在收費方式，以及安全性、穩定性上，消費者自己就得多加小心。
非應用面的問題例如：安裝了某軟體之後常當機、某某文件或個人資料遭竊取，甚至某某軟體與某某軟體衝突…等等，狀況的發生率就會比封閉性系統來得高出許多。
事實上已經有災情傳出，廠商也提出了解決方案。
到最後與Windows一樣，多加裝個防毒系統或是得常常重灌的麻煩問題，也是開放式系統發展上不可逃脫的命運吧！
兵來將擋、水來土掩，兩邊確實也都沒有什麼「極致命性」的問題。
即使事件層出不窮，廠商拼了命也會想出解決辦法就是了，消費者也不需過度緊張。
市場要走的路還很長，另一邊的平板電腦革命也已悄悄展開。
科技產品真的很難預測未來，一個不小心，某人雞犬升天，某人卻跌落谷底也不是沒有可能的。
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